岗位职责: 1、负责学员学习过程管理,包括阶段性沟通反馈、学员档案管理、学员课时管理2、建立及更新学员纸质及电子版档案;3、协调排课,调课,配合授课教师落实个性化授课方案;4、做好学员、家长、老师之间的桥梁;5、负责学生学习过程中的阶段性测试、学员问题分析及管理;6、开展二次销售,有效完成续费工作;7、维护其他与学员相关工作。任职要求: 专科及以上学历、有无经验均可; 沟通能力强,言谈举止得体,对客户服务工作有一定认识; 能吃苦,可以接受加班及较晚工作时间安排;有相关经验或心理学专业者优先;